Comunicazioni e Notizie

DIGI: nuove assunzioni di figure commerciali e programmatori IT, oltre a tirocini per talenti con formazione in Ingegneria delle Telecomunicazioni, materie economiche e umanistiche

La crescita spinge l’azienda ad ampliare l’organico, puntando su un percorso  che coniughi lo sviluppo di capacità professionali a valori quali apertura, fiducia e spirito di collaborazione

Milano, 21 settembre 2022: Digi Mobil, tra i principali operatori mobili virtuali italiani e facente parte della multinazionale delle telecomunicazioni RCS&RDS, ha annunciato l’apertura delle selezioni per inserire nuove figure in diversi dipartimenti aziendali.

Attiva in Italia dal 2010 e contraddistintasi per una costante crescita in termini di fatturato (+15% rispetto al 2021) e utenti (+ 19%), Digi è una realtà fortemente dinamica e dal respiro internazionale che intende supportare la propria espansione attraverso l’ampliamento del personale, proseguendo così quel trend di ampliamento dell’organico che ha visto, nell’ultimo biennio, un incremento di quasi il 15%.

I nuovi talenti si uniranno a team che accolgono persone motivate, con forte orientamento ai risultati e voglia di crescere in un contesto stimolante. Un percorso formativo all’insegna della vision che contraddistingue Digi Mobil, che ha nell’apertura, nella fiducia e nella collaborazione i valori fondanti della propria cultura aziendale.

La ricerca abbraccia svariati ambiti e professionalità, con possibilità di assunzione a tempo indeterminato ma anche di formazione e training on the job attraverso tirocini e stage. 

In particolare, Digi è alla ricerca di sales executive che opereranno sia nella sede centrale di Milano, sia su tutto il territorio italiano. La selezione è rivolta a figure con diversi livelli di esperienza, persone dinamiche e con spirito di iniziativa, desiderose di perfezionarsi grazie all’attività sul campo ma anche attraverso un percorso di apprendimento e di sviluppo dedicato.

Inoltre, il forte impulso alla costante innovazione che caratterizza Digi la spinge alla ricerca di programmatori IT. In particolare, i candidati ideali avranno competenze nell’ambito di attività front - end and back-end.

Una realtà dinamica e stimolante come Digi è poi costantemente alla ricerca di giovani talenti, laureandi o neolaureati in materie Umanistiche, Economiche o di Ingegneria delle Telecomunicazioni cui garantire un percorso di training on the job, affiancati da mentor e tutor che permettano loro di acquisire nuove conoscenze e mettere in pratica quanto imparato durante gli anni di studio.

L’attività di formazione, della durata di 3 o 6 mesi, intende accompagnare la crescita personale e professionale dei giovani talenti alle prese con i primi passi nel mondo del lavoro assegnandoli al dipartimento che ne rispecchia il background formativo, garantendo al contempo la massima flessibilità grazie alla possibilità di scegliere fra un impegno full time e uno part time.

“Grazie ai successi di questi anni siamo entusiasti di poter accogliere nuovi talenti e vederli protagonisti di un percorso di crescita professionale e umana”, ha commentato Dragos Chivu, General Manager di Digi Italia. “In Digi, infatti, il fattore umano riveste da sempre un ruolo fondamentale e per questo siamo alla ricerca di persone che vogliano mettersi in gioco e siano disposte a dare il proprio contributo per far crescere sempre di più la nostra presenza sul territorio”.

Le candidature possono essere inviate all’indirizzo cv@digimobil.it, inserite nell’apposita sezione del sito oppure su LinkedIn.

OmnicomPRGroup Italia - Ufficio stampa Digi Italia
Eros Bianchi

eros.bianchi@omnicomprgroup.com

Carlo Patassi
carlo.patassi@omnicomprgroup.com

Comunicazione sulle nuove misure di sicurezza nei processi di Portabilità del numero mobile (MNP) e di Sostituzione della SIM

Gentili Clienti,

desideriamo informarvi che, in ottemperanza alla delibera n. 86/21/CIR dell’Autorità di Garanzia nelle Telecomunicazioni (AGCOM), a partire dal 7 novembre 2022 cambieranno le regole relative al processo di portabilità del numero mobile (MNP) e di sostituzione della SIM.

L’obiettivo delle nuove misure avviene nell’ottica di un rafforzamento dei controlli preventivi a tutela dei propri Clienti, pertanto necessari per prevenire e contrastare eventuali tentativi di furto del proprio numero di telefono o truffe di tipo SIM Swap. Ciò verrà messo in atto grazie a nuove misure che prevedono il rafforzamento dei controlli fatti nella procedura di MNP e l’introduzione di un sistema di notifiche che garantiscono l’aggiornamento del Cliente sullo svolgimento delle attività, avendo così facoltà di confermare o interrompere l’iter di portabilità o di sostituzione della scheda.

Le principali misure al processo di MNP prevedono quanto segue:

• - La portabilità del numero verso un nuovo operatore potrà essere richiesta esclusivamente dall’attuale intestatario del numero da portare, ossia chi ha sottoscritto il contratto con il vecchio operatore, adeguatamente identificato tramite Codice Fiscale;
• - La SIM del vecchio operatore associata al numero da portare deve essere funzionante. Quindi bisogno assicurarci che la SIM non sia guasta, smarrita o rubata. Se così non fosse, prima di richiedere la portabilità del numero, occorrerà ottenere una nuova SIM funzionante dal vecchio operatore, previa presentazione della denuncia all’Autorità competente;
• - La richiesta di portabilità del numero mobile deve essere verificata dal nuovo operatore tramite la procedura di Validazione preventiva prevista in accordo alla Delibera 86/21/CIR, al fine di verificare che la richiesta sia condivisa da chi sta utilizzando il numero oggetto della richiesta stessa. Sia in caso di richiesta telematica che presso un punto vendita;
• - Il nuovo operatore avrà l’obbligo di acquisire dall’originale copia della carta di identità in corso di validità, del Codice Fiscale nonché della SIM del vecchio operatore;
• - Il Cliente verrà informato sui vari passi del processo di portabilità quale registrazione, accettazione della richiesta da parte del vecchio operatore, portabilità conclusa, esito del trasferimento del credito residuo.

Le stesse modalità di verifica preventiva previste per il processo di portabilità del numero saranno introdotte anche per la sostituzione della SIM e per il subentro di un nuovo intestatario, con il fine di certificare che la richiesta sia effettivamente proveniente da chi sta utilizzando il numero interessato. In caso di SIM rubata o smarrita, la richiesta di sostituzione della SIM potrà essere effettuata solo previa presentazione della denuncia alle Autorità competenti.

Le modifiche al processo di portabilità verranno avviate a partire dal 07/11 e, dopo un periodo transitorio, verranno rese definitive a partire dal 14/11.

Per maggiori informazioni, restiamo a disposizione al numero 4077 (da linea DIGI) o al numero +39.353.300.4077 (da tutti gli altri operatori o dall'estero).

Cordialmente,

Il team

Digi Italy

Digi espande la propria presenza in Europa e diventa il quarto operatore mobile in Belgio

Il Gruppo, in collaborazione con Citymesh, si è aggiudicato i diritti di utilizzo delle frequenze – compresi 4G e 5G - nell’asta organizzata dall'Istituto belga per i Servizi Postali e di Telecomunicazione ("BIPT")

Milano, 23 giugno 2022 - Digi, uno dei principali operatori europei di comunicazioni elettroniche convergenti, annuncia oggi un tassello fondamentale nell’ambiziosa strategia di espansione Continentale. L’Autorità belga di regolamentazione delle telecomunicazioni ha, infatti, concesso al Gruppo i diritti di utilizzo delle frequenze nelle bande 700 MHz, 900 MHz, 1800 MHz, 2100 MHz e 3600 MHz. Tale assegnazione consentirà il lancio di un nuova  rete mobile, la quarta per il Belgio. Il costo complessivo dell’operazione si aggira attorno ai 114 milioni di Euro.

Questo importante risultato conferma la crescita del Gruppo che oggi fornisce servizi a più di 18 milioni di utenze in vari Paesi europei e che ha conseguito ricavi pari a 1,5 miliardi di Euro nel 2021. Il brand si è contraddistinto per le notevoli performance finanziarie anche nei primi mesi del 2022, con un aumento del 21% dei ricavi rispetto al corrispondente periodo dell’anno precendente.

Anche in Italia si registra una crescita del numero complessivo di utenti che usufruiscono dei servizi mobili tramite l’operatore Digi Mobil, in aumento del 5% nel primo trimestre 2022 e oggi pari a quasi 350.000 unità.

"Il successo conseguito in Belgio dimostra ancora una volta come DIGI possieda l'esperienza e il know-how necessari per costruire e gestire reti di telecomunicazioni di alta qualità basate sulle tecnologie di ultima generazione”, ha dichiarato Dragos Chivu, General Manager di Digi Italy. "Come già accade per i nostri clienti in Italia, Romania, Spagna e Portogallo, anche in Belgio saremo in grado di offrire servizi avanzati adatti alle specificità e particolarità di questo mercato, a prezzi accessibili e per tutte le categorie di consumatori”.

L'ingresso di DIGI, in collaborazione con Citymesh, nel mercato belga aumenterà la concorrenza tra gli operatori e influenzerà positivamente la diversità di comunicazioni, contenuti e servizi aggiuntivi di cui beneficeranno direttamente i consumatori del Paese.

OmnicomPRGroup Italia - Ufficio stampa Digi Italia
Eros Bianchi

eros.bianchi@omnicomprgroup.com

Carlo Patassi
carlo.patassi@omnicomprgroup.com

Il Natale green di DIGI Italy: 25 specie arboree forestali piantate a Milano

L’operatore mobile sostiene SoulFood ForestFarms nella piantumazione di alberi da frutto, da legna e di sostegno nei campi della Valle della Vettabbia

Il Natale di DIGI Italy sara’ inclusivo e all’insegna della sostenibilita’ con l’iniziativa “Piantiamo insieme gli alberi” che l’operatore mobile italiano ha realizzato in collaborazione con l’Associazione SoulFood ForestFarms, organizzazione no profit con sede a Milano che si occupa di agroforestazione rigenerativa e collabora con diversi enti del terzo settore, istituzioni, aziende agricole e con l’Universita’ degli Studi di Milano.

Il progetto, fortemente voluto dal giovane team DIGI, ha portato un nutrito gruppo di dipendenti DIGI Italy a contribuire alla messa a dimora di 25 specie arboree forestali nei campi della Valle della Vettabbia, a Milano, gestiti da Soulfood Forestfarms Hub Italia srl.

Attraverso pratiche di responsabilita’ sociale d’impresa, DIGI Italy sostiene l’impegno di Soulfood Forestfarm nel raggiungere gli obiettivi di sostenibilita’ e decarbonizzazione, fondamentali per sostenere economicamente l’implementazione di sistemi agroforestali successionali, volti a scaturire processi locali di rigenerazione ambientale e sociale.

Il coinvolgimento diretto dei dipendenti dell’azienda rispecchia l’approccio partecipativo che caratterizza il modus operandi di Soulfood Forestfarms Hub Italia, per il quale la co-sperimentazione con i diversi attori territoriali, per nuovi modelli di sviluppo e gestione del territorio, e’ uno dei punti di forza per comunita’ resilienti altamente integrate e in sinergia con l’ambiente che le ospita.

“Siamo una giovane azienda che crede in un futuro sostenibile, realizzabile solo attraverso l’impegno e la passione per i valori in cui si crede – afferma Dragos Chivu, Amministratore Delegato di DIGI Italy -.  Abbiamo deciso di sostenere attivamente uno dei tanti progetti di Soul Food Forest Farms mettendo concretamente le mani nella terra per piantare un nuovo futuro, sequestrare il carbonio, migliorare i mezzi di sussistenza e l'ambiente. Il beneficio dato dai nuovi alberi e’ variabile a seconda della densita’ e dalla funzione di ogni sistema, nel quale viene massimizzata la capacita’ fotosintetica e quindi il sequestro di CO2, per questo in un contesto cittadino come quello di Milano la presenza di alberi e’ di fondamentale importanza”.

Ufficio Stampa NewsCast

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Adriano Conti
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Gruppo DIGI registra un incremento del 12% del fatturato al Q3 2021 e raggiunge i 312 mila clienti in Italia

Il Gruppo DIGI continua il suo percorso di crescita e la sua forte performance, con risultati coerenti nel terzo trimestre del 2021, sia dal punto di vista finanziario che operativo.

Il Gruppo, leader nel settore delle telecomunicazioni con servizi di telefonia fissa e mobile, TV via cavo e satellite, Internet, Fibra ottica, ha registrato nei primi nove mesi del 2021 ricavi per 1,1 miliardi di euro, in aumento del 12% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente e ha recentemente ottenuto delle licenze di spettro in Portogallo, che permetteranno al Gruppo di espandere il suo business su un nuovo mercato, per fornire servizi di telecomunicazione di alta qualita’ e a prezzi accessibili, basati sulle ultime tecnologie.

Buoni risultati anche per DIGI Italy, la societa’ italiana del Gruppo che si appresta a chiudere il 2021 con una quota base di 312 mila clienti fidelizzati. Un dato quanto mai significativo ed importante che premia l’operatore mobile italiano per la qualita’ e la trasparenza delle offerte e dei tanti servizi a valore aggiunto.

Per fidelizzare i clienti in questi anni DIGI Italy, che in Italia fornisce servizi di telefonia mobile, ha svolto un capillare lavoro basato su una strategia semplice quanto efficace: proporre al mercato offerte competitive e servizi dedicati per restare sempre in contatto con la propria clientela in ogni momento.

“Il 2021 conferma le strategie intraprese - spiega Dragos Chivu, Amministratore Delegato di DIGI Italy - sul territorio nazionale. La nostra costante attenzione a fornire ai nostri clienti servizi affidabili e di qualita’ ha portato a una crescita significativa del numero di clienti serviti. Siamo grati a tutti coloro che hanno scelto i servizi di DIGI, diventando nostri Clienti e ai nostri team per la professionalita’ e la competenza che dimostrano ogni giorno, indipendentemente dal difficile contesto che stiamo attraversando “

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Ufficio Stampa NewsCast

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Al via il concorso artistico-letterario dedicato alla lingua rumena in Italia:

promosso da GRASP, Digi Mobil e dal Centro Culturale Italo-Rumeno, i vincitori saranno premiati in occasione della Giornata Mondiale della Lingua Rumena

Parte il concorso realizzato in collaborazione con l’associazione GRASP di Milano ed il Centro Culturale Italo-Rumeno dedicato a giovani e bambini da 0 a 18 anni per celebrare il loro legame con la lingua rumena. C’è tempo fino al 31 luglio per inviare le proprie creazioni artistiche e letterarie. La partecipazione è gratuita!

Il 31 agosto è la Giornata Mondiale della Lingua Rumena: per festeggiare l’evento Digi Mobil – operatore virtuale FULL MVNO nato in Romania e attivo dal 2010 in Italia – è partner della Global Romanian Society of Young Professionals (GRASP) Milano che lancia, in collaborazione con il Centro Culturale Italo-Rumeno, un concorso dedicato a giovani e bambini, da 0 a 18 anni, per celebrare il loro legame con la lingua rumena e promuoverne talento e creatività.

I partecipanti potranno inviare, fino al 31 luglio, una creazione artistica o letteraria scegliendo uno dei tre temi principali individuati per raccontare il proprio rapporto con la terra di origine, come “DOR”, ovvero il sentimento di mancanza e lontananza da nonni e parenti più intimi, la “lingua rumena” intesa come tesoro e legame con la Romania e la sua importanza nella trasmissione dei valori e delle tradizioni culturali rumene, infine un tema legato all’attualità come quello della “Pandemia di COVID19”, un argomento selezionato per dare l’opportunità a bambini e ragazzi di esprimere le proprie emozioni e sensazioni, vissute in questo momento storico particolare.

È possibile aderire al concorso con l’invio di una sola opera, disegno o elaborato di massimo 300 parole in lingua rumena. La partecipazione è gratuita e aperta dal 15 giugno e fino al 31 luglio. Le creazioni artistiche e letterarie verranno selezionate e valutate dalla giuria nel mese di agosto in tempo utile per poi proclamare i vincitori proprio il 31, in occasione dei festeggiamenti della Giornata Mondiale della Lingua Rumena: a ricevere il premio saranno primo, secondo e terzo classificato per ogni sezione (letterario e disegno) e per ogni gruppo di età (fino ai 10 anni, dai 10 ai 14 e dai 14 ai 18 anni), più un premio speciale di popolarità che verrà assegnato al disegno che avrà ricevuto più apprezzamenti sui canali social di GRASP. In palio libri, materiali didattici e voucher per la partecipazione a corsi di formazione.

“Siamo davvero entusiasti di avere l’opportunità di essere partner di questa iniziativa insieme a GRASP e al Centro Culturale Italo-Rumeno”, afferma Dragos Chivu, Amministratore Delegato di Digi Mobil Italia. “Si tratta di un progetto volto a favorire lo sviluppo e l’accrescimento culturale dei nostri giovani talenti che vivono in Italia, senza dimenticare la propria terra di origine e i suoi valori culturali, in questo momento storico in cui la vicinanza e l’appartenenza alle tradizioni rumene ha assunto un significato particolarmente importante, soprattutto nei più giovani. E tutto questo si sposa perfettamente con la visione di Digi Italy che da sempre assume un ruolo di promotore in questo contesto”.

Per maggiori informazioni sul concorso è possibile visitare la pagina: https://mygrasp.org/our--projects/concurs-de-creatie-literara-si-desen/

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Con DIGI Italy il mondo è più vicino

Con l’integrazione della Nuova Zelanda, arrivano a 60 i Paesi in cui gli utenti Digi possono ora chiamare telefoni fissi e mobili di amici e parenti nel mondo, utilizzando i minuti compresi nella propria offerta.

Digi Italy, operatore Full MVNO presente da 10 anni nel mercato italiano, avvicina le persone di tutto il mondo ampliando il numero dei Paesi verso cui gli utenti DIGI possono chiamare numerazioni fisse e mobili utilizzando il traffico voce compreso nella propria offerta ILLIMITUTTO o COMBO.

Con l’ultimo inserimento della Nuova Zelanda, gli utenti DIGI potranno restare in contatto con amici e parenti residenti in uno dei 60 paesi della rete DIGI tra cui Romania, Cina, India e Marocco, utilizzando il traffico voce compreso nell’opzione ILLIMITUTTO, che offre minuti illimitati, o nelle opzioni COMBO 5 e COMBO 10, che offrono rispettivamente 250 e 500 minuti.

Inoltre, i Clienti che hanno bisogno di utilizzare traffico voce e dati in roaming dalla Romania, potranno usufruire dei minuti (verso Italia e altri Paesi) e i GB già inclusi nelle offerte attivate in Italia.

Le offerte, attivabili entro il 31 maggio prossimo, riguardano sia i nuovi che vecchi clienti ad un prezzo uguale sempre fisso nel tempo, senza vincoli di durata o costi aggiuntivi per il cambio offerta.

Inoltre, per essere ancora più vicini alle esigenze dei propri Clienti, Digi ha attivato il servizio online Click to Call, gratuito e disponibile 7 giorni su 7, per mettere istantaneamente in contatto il Servizio Clienti con i propri utenti tramite la prenotazione di chiamata. Cliccando sul bottone “Ti chiamiamo noi?” appare il box dove il cliente può inserire il numero di telefono e il motivo per cui vuole essere richiamato, per richiedere informazioni commerciali o assistenza. Il servizio è disponibile sulla homepage del sito www.digimobil.it  sia nella versione desktop che mobile.

L’attenzione verso i clienti premia Digi Italy, che opera da 10 anni in Italia con uno stile proprio ma comune al Gruppo a cui appartiene l’azienda italiana: la multinazionale RCS&RDS, leader nel settore delle telecomunicazioni in Europa orientale.

Per info: www.digimobil.it

Ufficio Stampa NewsCast

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Digi Italy lancia la nuova offerta ILLIMITUTTO a 15 euro/mese

Modifica delle “Condizioni Generali di Contratto per la fornitura di servizi di telefonia mobile prepagati e aggiornamento della Carta dei Servizi”

Informativa riservata ai Clienti Digi che hanno attivato il servizio di telefonia mobile prepagata fino al 21 gennaio 2021.

Gentile Cliente,

ti informiamo che a partire dal 22 febbraio 2021 entrano in vigore le nuove “Condizioni Generali di Contratto per la fornitura di servizi di telefonia mobile prepagati” e la nuova “Carta dei servizi 2021”, scaricabili e consultabili qui https://www.digimobil.it/it/Assistenza-Supporto/info-utili

Le nuove condizioni contrattuali sostituiscono le precedenti a decorrere dal 22 febbraio 2021 per i gia’ Clienti Digi alla data del 21 gennaio 2021. Per tutti i nuovi Clienti, e quindi per gli acquisti effettuati a partire dal 22 gennaio 2021, le nuove condizioni si applicano con efficacia immediata, a decorrere da oggi 22 gennaio 2021.

Quali sono le modifiche intervenute?

Nell’ottica di trasparenza e chiarezza delle informazioni, si specifica che le modifiche intervenute si inseriscono nell’ambito del piano di ammodernamento tecnico della Rete e degli aggiornamenti resi necessari dal corretto uso della SIM.  

Digi ha infatti provveduto ad aggiornare i parametri di utilizzo personale e corretto della carta sim e del servizio, prevedendo limiti del traffico voce e del traffico dati il cui superamento fa presumere un uso non personale del servizio. Il superamento di tali parametri legittima Digi ad adottare, previo preavviso al Cliente, misure cautelative quali la sospensione del Servizio. Inoltre, nel rispetto dei principi di parita’ di trattamento, neutralita’ della rete, accesso trasparente e di non discriminazione,  allo scopo esclusivo di garantire l’accesso di tutti i Clienti ai servizi di connettivita’ ad Internet e l’integrita’ della rete anche nelle fasce orarie in cui il traffico e’ particolarmente elevato, Digi si riserva la facolta’ di introdurre per tutte le offerte e/o opzioni che prevedono traffico dati, ove necessario, meccanismi temporanei e non discriminatori di limitazione all’uso delle risorse di rete disponibili, se questo uso divenga incompatibile con il diritto di accesso ai servizi di connettivita’ ad Internet da parte della generalita’ degli utenti. A tal fine, Digi Italy potra’ limitare la velocita’ di connessione ad Internet (c.d. traffic shaping), intervenendo in via prioritaria sulle applicazioni mobili che determinano un maggior consumo di banda (es. peer-to-peer, file sharing, ecc.), e/o che superino una determinata quantita’ di dati (Mega Byte/ora) scambiati. Questa procedura non comporta alcuna discriminazione sull’origine o destinazione del traffico.

Nello specifico gli articoli oggetto della variazione sono i seguenti:

- art. 3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ATTIVAZIONE DELLA CARTA SIM

- art. 4. FORNITURA DEI SERVIZI DI TELEFONIA MOBILE PREPAGATI – USO PERSONALE DELLA CARTA SIM E DEL SERVIZIO;

- art. 13. FORNITURA DEL SERVIZIO E QUALITA’ - MISURE DI GESTIONE DEL TRAFFICO

I Clienti Digi, interessati dalla suddetta variazione, saranno informati con una comunicazione inviata via SMS.

Ti informiamo che come previsto dall'art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, qualora non accettassi queste modifiche, potrai esercitare il diritto di recesso o passare a un altro operatore senza penali né costi di disattivazione entro il 22 febbraio 2021 con le modalita’ di seguito specificate:
Accedendo al sito e scaricando il modulo gia’ predisposto da DIGI sul link https://www.digimobil.it/it/Assistenza- Supporto/info-utili che dovra’ essere inviato a Digi attraverso:
1. una raccomandata A/R al Servizio Clienti Digi Italy S.r.l. Via Giovanni Bensi, 11 - 20152 Milano;
2. inviando una e-mail all’indirizzo PEC digimobil@pec.it.;
3. inviando una e-mail al Servizio Clienti all’indirizzo servizioclienti@digimobil.it; Accedendo alla sezione “Mio Conto” con le credenziali di accesso alla sezione “Disattivazione e Recesso”, per scaricare il modulo “Lettera di recesso”. Il modulo dovra’ essere compilato e caricato sul “Mio conto” attraverso la funzione di “upload” insieme ad una copia del documento d’identita’ e del codice fiscale attestanti l’identita’ personale dell’utente. Compilando il modulo direttamente presso uno dei nostri punti vendita.

DIGI MOBIL celebra 10 anni di presenza in Italia

Nata per connettere gli utenti dell’Europa dell’Est in Italia, il gruppo italiano della multinazionale RCS&RDS continua il percorso di crescita e di ampliamento sul territorio nazionale

DIGI Mobil celebra un traguardo storico. Un traguardo fatto di impegno, lavoro, fedelta’ e passione che spinge l’Azienda verso il futuro. Un obiettivo ricco di ambizioni: quello dei 10 anni di attivita’ di DIGI in Italia.

Entrata nel mercato italiano come Operatore Virtuale (MVNO) con due offerte - Sempre Insieme e Senza Confini - e una rete commerciale basata su una decina di punti vendita, oggi, dopo 10 anni, Digi Mobil opera come Full MVNO su rete 4G , i punti vendita sono diventati 3.500 e 15 tipologie di offerte tra voce e dati, che comprendono migliaia di minuti per chiamate internazionali - senza la necessita’ di sottoscrizione di opzioni specifiche - Internet cumulabile, minuti illimitati in Italia. Il tutto offerto a costi competitivi, senza vincoli “nascosti” e la garanzia del blocco della tariffa contrattuale stabilita nel tempo.

La storia di DIGI in Italia e’ costruita su pilastri fondamentali come la trasparenza verso i clienti e la semplicita’ delle offerte, un obiettivo che conferma l’impegno continuo dell’Azienda nel miglioramento dei propri servizi mettendo sempre il cliente al centro di ogni iniziativa per rispondere sempre nel miglior modo possibile alle specifiche esigenze di comunicazione di ognuno, il tutto rispecchiando pienamente lo #stileDigi.

Digi Mobil Italia fa parte della multinazionale RCS&RDS, leader nel settore delle telecomunicazioni nell’Europa orientale e principale operatore in Romania nel mercato integrato di comunicazioni (telefonia mobile - Digi Mobil, telefonia fissa - Digi Tel, televisione via cavo e satellite - Digi TV, Internet - Fiber.link.).

“Siamo molto soddisfatti del percorso fatto in Italia – afferma Dragos Chivu, Amministratore Delegato di Digi Mobil Italia –. Risultati ottenuti attraverso attivita’ di continuo miglioramento che si traducono in nuove offerte e servizi sempre piu’ su misura del cliente. Il nostro obiettivo e’ quello di incrementare la presenza sul territorio italiano rafforzando e consolidando il rapporto di totale fiducia con la clientela, con lo stesso impegno e passione di sempre e con lo stile che ci contraddistingue”.

Un impegno costante focalizzato allo sviluppo e fornitura di servizi innovativi che assicurino vantaggi unici, uno stile basato sulla completa trasparenza delle tariffe con offerte senza variazioni o aumenti nel tempo ed un servizio di Assistenza Clienti sempre attento e focalizzato a soddisfare ogni richiesta in modo estremamente semplice e immediato.

La mission dichiarata di Digi Mobil e’ ben definita: far sentire i propri clienti sempre vicini ai loro cari ovunque essi siano, senza pensieri e in totale liberta’. Alla base dei successi di Digi Mobil ci sono quattro pilastri: affidabilita’, vicinanza, chiarezza e passione. Basi su cui costruire un futuro di successo in Italia, attraverso nuovi servizi e nuovi vantaggi “su misura” e consolidamento del rapporto di totale fiducia con la clientela, in pieno #stileDigi.

Guarda il filmato: 10 Anni insieme

Per info: www.digimobil.it

Digi Mobil lancia il nuovo servizio di Ricarica Automatica

Con la primavera sbocciano anche le novita’ in #stileDigi!

Da oggi e’ infatti disponibile la Ricarica Automatica, il nuovo servizio di Digi Mobil Italia che consente ai Clienti Digi di ricaricare il credito telefonico della propria SIM ogni mese in modo del tutto automatico, godendosi la propria offerta in tutta comodita’ e togliendosi definitivamente il pensiero di rimanere senza credito. Alla ricarica ci pensa Digi!

Come funziona la Ricarica Automatica?

Il servizio e’ gratuito e puo’ essere attivato effettuando una semplice Ricarica Online (http://digimobil.it/ric) e selezionando la scelta corrispondente. Inoltre puo’ essere gestito in autonomia dai Clienti accedendo a Mio Conto Digi o chiamando il Servizio Clienti al numero 4077.

Durante l’attivazione il Cliente potra’ scegliere il taglio di ricarica preferito e, una volta attivato il servizio, ricevera’ ogni mese, in data uguale a quella di attivazione, una ricarica di pari importo addebitato direttamente sulla propria carta di credito.

Il servizio e’ sottoscrivibile sia da nuovi Clienti che da chi fa gia’ parte della famiglia Digi ed essendo gratuito non incide sul prezzo dell’offerta che rimane quindi sempre fisso, uguale per tutti, senza ulteriori aumenti o variazioni nel tempo.

Il Cliente inoltre viene informato tramite SMS del buon esito di ogni accredito mensile.

E’ infine possibile disattivare il servizio in qualsiasi momento senza costi aggiuntivi direttamente da Mio Conto Digi o facendone richiesta al Servizio Clienti, attivo 7 giorni su 7.

La Ricarica Automatica e’ il metodo piu’ comodo e semplice per non rimanere mai senza credito e godersi la propria offerta telefonica senza interruzioni.

Un’altra novita’ che rispecchia pienamente lo #stileDigi e che dimostra ancora una volta come noi tutti in Digi #cimettiamoilcuore e lavoriamo con impegno e dedizione per migliorare sempre di piu’ i nostri servizi ed essere ogni giorno piu’ vicini ai bisogni dei nostri Clienti.

Per questa e tutte le altre novita’ vi invitiamo a seguirci anche sui nostri canali social Facebook e Instagram.

Alla prossima novita’, sempre in #stileDigi!

Digi Italy

Da oggi la Ricarica Digi e’ disponibile presso i supermercati Penny Market

Un Natale ricco di novita’ in #stileDigi

Continuano a gonfie vele le novita’ in #stileDigi!

Ogni giorno noi tutti, in Digi Italy, lavoriamo costantemente per migliorare sempre di più le offerte e i servizi che mettiamo a disposizione dei nostri Clienti, perché noi #Cimettiamoilcuore!

Ed e’ seguendo questo nostro Valore, infatti, che da oggi i nostri Clienti potranno ricaricare la propria SIM Digi trovandoci anche nei 390 supermercati della catena Penny Market. Un modo concreto per essere ancora più vicini e per premiare la fedelta’ di chi ci ha scelti.

Recentemente abbiamo aggiornato le destinazioni internazionali mobili di chiamata incluse nelle offerte, aggiungendo Perù, Cile e Croazia! Abbiamo pensato di fare lo stesso ampliando anche le possibilita’ di ricarica, nei tagli da 5 e da 10 Euro, grazie a questa partnership con Penny Market.

Ricaricare e’ semplice: basta consegnare alla cassa il coupon del taglio scelto. Sullo scontrino della spesa verra’ stampato un PIN utile per effettuare la ricarica. É possibile ricaricare in qualsiasi momento (la data di scadenza e’ indicata sullo scontrino) chiamando il numero *146#, scegliendo la voce Ricarica e inserendo il PIN di 16 cifre. É importante attendere il messaggio di conferma di avvenuta ricarica prima di gettare lo scontrino.

I Clienti Digi Italy potranno così contare su un nuovo, comodo punto di appoggio per le ricariche che va ad aggiungersi alla gia’ ampia rete di partner con cui Digi collabora da anni sul territorio italiano.

Il nostro Servizio Clienti rimane comunque a completa disposizione per necessita’ al numero al numero gratuito 4077.

Per questa e tutte le altre novita’ vi invitiamo a seguirci anche sui nostri social Facebook e Instagram, per rimanere sempre aggiornati sulle nostre offerte.

Alla prossima novita’, sempre in #stileDigi!

Il Team
Digi Mobil

Nasce l'opzione "Naviga Europa". Digi a spasso con te!

Si comunica che dal giorno 18/04/2019 e' possibile attivare l'opzione Naviga Europa per poter utilizzare i dati Internet anche fuori dall'Italia.

L'opzione permette di navigare in Europa con 1 Gigabyte di dati Internet alla tariffa di 3,00€. Terminati i dati, e' possibile riattivare Naviga Europa o continuare a navigare alla tariffa standard pari a 0,0035euro/MB.

Naviga Europa non si riattiva automaticamente.

Per conoscere le modalita' di attivazione e consultare la sezione FAQ dedicata, vi invitiamo a cliccare qui.

Per maggiori informazioni, vi ricordiamo che il nostro Servizio Clienti e' disponibile per assistenza al numero +393533004077.

Vi invitiamo a seguire costantemente gli aggiornamenti pubblicati nel presente sito.

Il Team
Digi Mobil

Variazione destinazioni incluse in Combo: eliminazione Pakistan (Telenor)

Si comunica che a partire dal prossimo 21/06/2018 le chiamate verso i numeri del Pakistan (Telenor) non saranno piu incluse nelle offerte Combo. Pertanto, a partire dal 21/06/2018, le chiamate verso i numeri fissi e mobili del Pakistan verranno addebitate al cliente secondo il piano tariffario attualmente in vigore:

Pakistan

Scatto alla risposta: 0,15 euro
*Tutti i prezzi sono IVA inclusa.

Per maggiori informazioni e possibile verificare le tariffe standard cliccando qui.

I Clienti interessati a chiamare le destinazioni fisse e mobili di Pakistan potranno attivare Call Home, l'opzione che offre 150 minuti verso i numeri del Pakistan a soli 5 euro. E' possibile verificare i prefissi inclusi cliccando qui.

Ricordiamo ai Clienti che potranno disattivare l'offerta Combo chiamando il *146# o rivolgendosi al Servizio Clienti al 4077.
Infine e nostro obbligo ricordare che il cliente ha la possibilita di recedere dal contratto senza spese qualora non si accettino le modifiche descritte nel presente comunicato.

Il Team
Digi Mobil

Variazione tariffe in roaming nei paesi UE - RLAH

Si comunica che a partire dal 01/09/2017 le tariffe standard applicate in roaming nei paesi aderenti alla normativa del Roaming Like at Home subiranno delle variazioni, questo in seguito alla delibera dell'Autorita per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) 320/17/CONS del 31/07/2017 consultabile cliccando qui.

In particolare AGCOM ha accolto la richiesta di Digi Mobil di mantenere un sovrapprezzo per l'utilizzo dei servizi in roaming, in deroga alla normativa del Roaming Like at Home Regolamento (UE) 2012/531.

Tuttavia Digi Mobil, che da sempre mira a fornire ai propri Clienti un servizio trasparente e conveniente, e volendo rispettare il piu possibile lo spirito europeo che ha portato alla decisione del RLAH, applichera i prezzi minimi previsti:

*Tutti i prezzi sono IVA inclusa.

Si ricorda infine che i prezzi in vigore fino al 31/08/2017 saranno quelli attualmente in uso.

Il Team
Digi Mobil

Nuove tariffe per India

Si comunica che a partire dal prossimo 24/07/2017 le tariffe standard per chiamare l’India dall’Italia e dalla Romania subiranno una variazione.

A partire da tale data, le tariffe standard applicate per le chiamate verso l’India effettuate dall’Italia e dalla Romania verranno infatti modificate come segue:

* Tutte le tariffe sono comprensive di IVA.

Il costo dello scatto alla risposta, così come degli SMS inviati verso l’India non subiranno invece alcuna variazione.
Per consultare nel dettaglio le tariffe di India e di tutti gli altri paesi, clicca qui

E' nostro obbligo ricordare che il cliente ha la possibilita di recedere dal contratto senza spese qualora non si accettino le modifiche descritte nel presente comunicato

Il Team
Digi Mobil

Variazione delle tariffe standard “in roaming” nei paesi UE

Si comunica che a partire dal 15/06/2017 le tariffe standard applicate “in roaming” subiranno delle variazioni temporanee fino a nuove disposizioni.

Al fine di evitare il rischio di un utilizzo abusivo o anomalo del servizio, Digi Mobil potra monitorare il traffico effettuato per un periodo di almeno 4 mesi, applicando il sovrapprezzo in caso di utilizzo non conforme.

Precisamente, per determinare se il consumo in roaming di qualsiasi servizio in roaming regolamentato prevale sul traffico nazionale, all’interno del periodo di osservazione verra analizzato il verificarsi dei seguenti indicatori oggettivi:

i) indicatore di presenza prevalente: permanenza di più del 50% dei giorni in roaming nella UE;

ii) indicatore del consumo prevalente: consumo di più del 50% del traffico voce, SMS e dati in roaming nella UE.

Se dovessero verificarsi entrambi gli indicatori, verra fatta segnalazione al cliente e una volta trascorse due settimane dalla comunicazione, se il cliente manterra questo tipo di consumo, verranno applicati i sovrapprezzi per ciascuna tariffa.

Inoltre, DIGIMOBIL ha previsto di adottare le seguenti misure di controllo:

• richiedere delle prove che attestino la residenza abituale in Italia o l’esistenza di vincoli stabili in Italia,
• proibire la rivendita di SIM card a persone che non siano residenti o non abbiano vincoli stabili in Italia.

Tali modifiche si intendono per i paesi dell’Unione Europea, in conformita con la normativa europea (regolamento UE 531/2012 e successive modificazioni e integrazioni e regolamento di esecuzione 2016/2286):

Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Portogallo, Romania, Regno Unito, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Norvegia, Liechtenstein, Islanda, Svezia.

Vi invitiamo a seguire costantemente gli aggiornamenti pubblicati nel presente sito.

Il Team
Digi Mobil

Variazione destinazioni incluse in Combo: eliminazione Bangladesh e Pakistan

Si comunica che a partire dal prossimo 27/04/2017 le destinazioni Bangladesh e Pakistan non saranno più incluse nelle offerte Combo. Le nuove attivazioni di offerte Combo, così come i prossimi rinnovi delle offerte, non vedranno pertanto inclusi i paesi sopra menzionati.

Le chiamate verso i numeri fissi e mobili di Bangladesh e Pakistan verranno addebitate al cliente secondo il piano tariffario attualmente in vigore:

Bangladesh

 Scatto alla risposta: 0,15 euro

Pakistan

Scatto alla risposta: 0,15 euro

* Tutti i prezzi espressi sono IVA inclusa.

Per maggiori informazioni è possibile verificare le tariffe standard cliccando qui.

E' nostro obbligo ricordare che il cliente ha la possibilita di recedere dal contratto senza spese qualora non si accettino le modifiche descritte nel presente comunicato

Il Team
Digi Mobil

Nuove tariffe per Algeria, Nigeria e Libia

Milano, 16/11/2016 - Si comunica che a partire dal prossimo 19/12/2016 le tariffe standard per chiamare l’Algeria, la Nigeria e la Libia dall’Italia subiranno una variazione.
A partire da tale data, le tariffe standard verranno infatti modificate come segue:

* Tariffe comprensive di IVA.

Il costo dello scatto alla risposta, delle chiamate verso i numeri fissi, cosi come degli SMS inviati verso Algeria, Nigeria e Libia non subiranno invece alcuna variazione.
Per consultare le tariffe di Algeria, Nigeria e Libia e di tutti gli altri paesi, clicca qui. 

E' nostro obbligo ricordare che il cliente ha la possibilita di recedere dal contratto senza spese qualora non si accettassero le modifiche preannunciate nel seguente comunicato.

Il Team
Digi Mobil

Nuove tariffe per il Gambia

Milano, 26/08/2016 - Si comunica che a partire dal prossimo 26/09/2016 le tariffe standard per chiamare il Gambia dall’Italia subiranno una variazione come riportato:  

* Tariffe comprensive di IVA.

Le tariffe per le chiamate dall’Italia verso i numeri fissi, così come per gli SMS inviati verso il Gambia non subiranno alcuna variazione.

Allo stesso modo, segnaliamo che anche le tariffe standard per le chiamate effettuate dalla Romania verso il Gambia verranno modificate come segue:

* Tariffe comprensive di IVA.

Le tariffe per le chiamate dalla Romania verso i numeri fissi, lo scatto alla risposta, così come il costo per gli SMS inviati verso il Gambia non subiranno alcuna variazione. Per consultare le tariffe del Gambia e di tutti gli altri paesi, clicca qui. 

È nostro obbligo ricordare che il cliente ha la possibilita di recedere dal contratto senza spese qualora non si accettassero le modifiche preannunciate nel seguente comunicato.

Il Team
Digi Mobil

Chiusura Servizio per Clienti sotto copertura H3G

Milano, 19/07/2016 – informiamo la Gentile Utenza che in data 31 ottobre 2016, Digi Mobil cesserà l’erogazione dei servizi di comunicazione mobile sotto copertura H3G. Pertanto, a partire da tale data, i servizi verranno erogati unicamente sotto copertura TIM.

Si invitano perciò tutti gli utenti ancora in possesso delle SIM operanti con copertura H3G a richiedere online o presso i Rivenditori DIGI la nuova SIM con una delle seguenti possibilità:

• restare nostro cliente effettuando la migrazione, ossia mantenere il proprio numero mobile previa richiesta di portabilità (verso Digi con copertura TIM) oppure acconsentire al cambio di prefisso;
• recedere dal contratto Digi Mobil e/o richiedere la portabilità del proprio numero verso qualsiasi altro operatore.

In ogni caso sarà possibile richiedere il rimborso del credito residuo secondo quanto previsto dalle nostre condizioni generali di contratto.

La mancata richiesta di migrazione/portabilità entro la data del 31.10.2016, avrà come conseguenza la perdita dei servizi di telefonia mobile in uso, così come la perdita definitiva del numero in possesso dell’utente (la numerazione verrà disattivata). Le operazioni di cui sopra saranno effettuate senza addebito di costi aggiuntivi o penali a carico degli utenti.

FAQ

1. Perchè la migrazione?
Digi Mobil ha deciso di cambiare fornitore di rete lo scorso dicembre, dopo 5 anni di fornitura del servizio con H3G al fine di offrire una copertura ancora più estesa ai propri clienti. Per fare ciò, è necessario che tutti i clienti ancora in possesso delle vecchie schede con copertura H3G effettuino il cambio della scheda per continuare ad utilizzare i propri servizi. La gran parte dei nostri clienti ha già effettuato il processo di migrazione negli scorsi mesi, beneficiando della Promo illimitata per 30 giorni e dei vantaggi della nuova copertura. E tu?

2. Come funziona la migrazione?
La migrazione è quel processo per cui l’operatore garantisce agli utenti, mediante portabilità, la possibilità di mantenere il proprio numero di telefono quando cambia il fornitore del servizio telefonico. Nel nostro caso Digi cambia il fornitore di rete, pertanto è necessario che gli utenti ancora legati al vecchio fornitore del servizio sostituiscano le proprie SIM.

3. Con la migrazione, perdo il mio numero?
Al momento della migrazione, scegliendo di effettuare la portabilità, potrai mantenere il tuo numero di telefono pur sostituendo la tua scheda. In caso contrario, il cambio della scheda comporterà il cambio del prefisso da 3733 a 3533 seguito dal tuo attuale numero. Se il tuo numero è stato portato in DIGI con un altro prefisso diverso da 3733 puoi effettuare solo la migrazione con portabilità.

4. Se scelgo di effettuare la migrazione, dopo quanto tempo potrò ricominciare ad utilizzare i miei servizi?
Generalmente in 2 giorni lavorativi dal momento di ricezione della richiesta il processo viene elaborato e completato. Potrai comunque utilizzare i tuoi servizi con la scheda H3G fino a quando il servizio sulla scheda TIM non sara attivo (la scheda H3G si disattiva e quindi i tuoi servizi si trasferiscono sulla scheda TIM). 

5. Quanto costa la migrazione?
Il processo è gratuito. All’atto della migrazione riceverai la Promo illimitata valida 30 giorni se effettui la richiesta entro il 30/09.

6. Una volta effettuata la migrazione, il mio profilo tariffario subirà delle variazioni? E le mie offerte attive?
No. Il profilo tariffario rimarrà esattamente quello in vigore prima della richiesta di migrazione. Se prima della migrazione hai attiva una o più offerte (Ciao 400, Amici 800, Insieme, Naviga, etc.) potrai continuare ad utilizzarle come di consueto. Se invece prima della migrazione non avevi attiva alcuna offerta, potrai decidere di attivare qualsiasi offerta, incluse quelle nuove attivabili solo con le nuove schede.

7. Se effettuo la migrazione prima della scadenza mensile della mia offerta (Internet/Voce), i minuti/SMS/GB residui andranno persi?
No. Al momento della migrazione, i minuti/SMS/GB residui verranno riaccreditati automaticamente sulla nuova SIM.

8. Che vantaggi ho se decido di rimanere cliente Digi Mobil?
Solo le nuove schede ti garantiscono la possibilità di attivare le nuove opzioni, come Combo, i nuovi pacchetti per chiamare verso 50 paesi e navigare di più grazie ai dati non consumati. Scoprile qui: https://www.digimobil.it/it/pacchetti-combo/

9. Cosa succede se non effettuo la migrazione?
La mancata richiesta di migrazione/portabilità entro il 31.10.2016 avrà come conseguenza la perdita dei servizi di telefonia mobile in uso, così come la perdita definitiva del tuo numero.
Potrai recedere e/o decidere di passare ad un qualsiasi altro operatore mediante la portabilità del numero e del credito residuo, previo pagamento di 1 euro (tassa amministrativa) come da Condizioni Generali di Contratto.

10. Se volessi recedere, come devo fare per chiedere il rimborso del credito residuo?
È possibile chiedere il rimborso del credito residuo mediante la compilazione della Lettera di Cessazione Utenza scaricabile qui: https://www.digimobil.it/it/Assistenza-Supporto/info-utili. Una volta compilata, la Lettera di Cessazione Utenza va inviata via Raccomandata A/R a Digi Italy Srl.

Il Team
Digi Mobil

Roaming Nazionale vecchie schede

Milano, 15/05/2016 – Si comunica che a partire dal 15/06/2016 il servizio di Roaming Nazionale con le vecchie USIM H3G non sara più attivo.

Si invitano tutti i clienti che devono ancora effettuare la migrazione ad assicurarsi di sostituire la propria SIM con quelle a copertura TIM per godere al meglio dei propri servizi.

La migrazione potra essere effettuata:

• Dai Rivenditori Digi Mobil attivi su tutto il territorio - clicca qui per trovare il rivenditore più vicino a te;
• Online, accedendo a Il Mio Conto/Rinnova la scheda.

Infine ricordiamo che, con il processo di migrazione, sara possibile beneficiare della Promozione valida 30 giorni dal cambio della scheda.

Il Team
Digi Mobil

Tariffe in Roaming all’interno dell’UE

Si comunica che a partire dal 30 aprile 2016 si applicheranno delle nuove tariffe di Roaming all’interno dell’Unione Europea, Islanda, Norvegia e Liechtestein.
Questi cambiamenti avvengono sulla base della normativa UE attualmente vigente nell’ambito del Roaming.

* I prezzi espressi sono IVA inclusa.

Le chiamate in Roaming vengono tariffate al secondo, con uno scatto anticipato di 30 secondi. Per le Chiamate ricevute la tariffazione è al secondo.

Il Team
Digi Mobil

Nuove tariffe per Guinea Equatoriale e Gambia.

Milano, 16/04/2016 - Si comunica che a partire dal prossimo 16/05/2016 le tariffe standard per chiamare la Guinea Equatoriale dall’Italia subiranno una variazione.
A partire da tale data, le tariffe standard per chiamare la Guinea Equatoriale saranno infatti le seguenti:

* Tariffe comprensive di IVA.

Il costo dello scatto alla risposta, cosi come degli SMS inviati verso la Guinea Equatoriale non subiranno alcuna variazione. Per consultare le tariffe della Guinea Equatoriale e di tutti gli altri paesi, clicca qui.

Allo stesso modo, si comunica che a partire dal prossimo 16/05/2016 anche lo scatto alla risposta per chiamare la Gambia dall’Italia subirà una variazione come di seguito riportato:

* Tariffe comprensive di IVA.

Le tariffe per le chiamate verso fissi e mobili, cosi come per gli SMS inviati verso la Gambia non subiranno alcuna variazione. Per consultare le tariffe della Gambia e di tutti gli altri paesi, clicca qui.
E’ nostro obbligo ricordare che il cliente ha la possibilita di recedere dal contratto senza spese qualora non si accettino le modifiche preannunciate nel seguente comunicato.

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